Morelos Gómez, José, Diego Cardona Arbeláez, y Harold Lora Guzmán. 2021. Aproximación Conceptual Y Teórica Sobre Las Herramientas Que Permiten Mejorar Las Prácticas Y Proceso De Calidad En Las Empresas. Conocimiento Global 6 (2), 15-35. https://doi.org/10.70165/cglobal.v6i2.152.