Silva Pinto, Jonathan, Elias Bedoya Marrugo, Esther Viloria Chaparro, Zamara Arias Montero, y Jairo Silva Pinto. 2025. «Aplicación De Modelos Servqual Y Servperf Para Evaluar La Calidad Del Servicio Médico En Diferentes Países. Una Revisión Sistemátic»a. Conocimiento Global 10 (S1Especial), 16-34. https://doi.org/10.70165/cglobal.v10iS1.564.