Resumen
El objetivo del artículo, es analizar el marketing mix social para el fortalecimiento del centro penitenciario del departamento de La Guajira. Para cumplir con tal propósito se consultaron teorías de autores especialistas en el área como: Lee y Kotler (2019), Kotler (2004), Pérez (2004) y Kotler y Armstrong (2013), entre otros autores. Metodológicamente la investigación fue un enfoque cuantitativa e inferencial, el diseño fue de tipo no experimental transeccional descriptivo y de campo. La población se conformó por 51 individuos entre directivos y guardias. Para obtener la información se elaboró un cuestionario constituido por 14 preguntas, los cuales fueron validados por (5) expertos, determinándose la confiabilidad por el método Alpha Cronbach arrojando un valor 0.93. Los resultados obtenidos apuntaron que el marketing mix social es significativo para esta institución, pues existen debilidades en la implementación del mismo, se puede concluir que los centros penitenciarios deben considerar al marketing mix, en aras de continuar fortaleciendo posibles alianzas con organismos públicos o privados para propiciar programas de capacitación y mejorar la calidad de vida de los PPL(personas privadas de la libertad) existe poca consolidación de los programas de índole social manejada por la misma.
Citas
American Marketing Association. (2014). Dictionary. Recuperado de https://www.ama .org/resources/Pages/Dictionary.aspx.
Alan, D y Cortez, L (2018) Procesos y Fundamentos de la Investigación Científica. Ecuador. Editorial Universidad Técnica De Machala (UTMACH). Primera edición
Baptista, N.; Alves, H. y Pinho, J. (2021). The case for social support in social marketing. RAUSP Management Journal, Volumen 56, Nº 3, 295-313
Bavaresco, A (2013) Proceso metodológico de la investigación. Como hacer un diseño de investigación. Venezuela. Editorial de la Universidad del Zulia. Sexta edición
Cantillo Campo, N., Pedraza Reyes, C. J., & Suarez Barros, H. (2021). Formación del emprendimiento social: Compromiso de la Universidad de la Guajira en Colombia: Formation of social entrepreneurship: Commitment of the University of La Guajira in Colombia. Revista De Ciencias Sociales, 27(1), 216-229. https://doi.org/10.31876/rcs.v27i1.35308
Cantillo Campo, N., Pedraza Reyes, C., & Suarez Barros, H. (2020). Estrategias de marketing como factor de percepción de los clientes del sector farmacéutico del departamento de la Guajira. Aglala, 11(1), 33–46. Recuperado a partir de https://revistas.curn.edu.co/index.php/aglala/article/view/1561
Castro, M, Gómez, X, Monestel, P y Poveda, K. (2015), Mercadeo social en salud, conceptos principio y herramientas, Ministerio de Salud de Costa Rica, San José de Costa Rica.
Cueva Estrada, J. M., Sumba Nacipucha, N. A., & Delgado Figueroa, S. P. (2021). Marketing social y su incidencia en el comportamiento del consumidor. Revista Venezolana De Gerencia, 26(95), 852-867. https://doi.org/10.52080/rvgluz.27.95.25
Enríquez Yépez, . S. ., & López Paredes, H. . (2020). Análisis de las prácticas de salario emocional que fidelizan al personal, caso: empresa de servicio de la ciudad de Quito. Aglala, 11(2), 39–51. Recuperado a partir de https://revistas.uninunez.edu.co/index.php/aglala/article/view/1694
Hernández, R, Fernández R, Y Baptista P. (2014), Metodología de la investigación. 6ª. Edición. México. Mc Graw Hill
Kotler, P y Armstrong, G. (2013). Fundamentos de Marketing. Pearson Educación, decimoprimera edición, México.
Kotler, P (2004), Dirección de la Mercadotecnia. Séptima Edición. Editorial Prentice Hall Hispanoamericana. México.
Kotler, P. y Keller K. (2016). Dirección de marketing. Editorial. Pearson. primera edición. México.
Latinovic, L, Almanza, R, Herrera, I, Cebrián, A, Fernández, E y Pego, C (2010). Manual de Mercadotecnia Social en Salud, primera edición, secretaria de Salud, México.
Lee N y Kotler P. (2019). Social Marketing: Behavior Change for Social Good. Sexta edición, Larson, U.S.A
López, M. (2018), “Marketing social e imagen de marca en el instituto de la visión en montemorelos” tesis de maestría, Universidad de Montemorelos, Facultad de Ciencias Empresariales y Jurídicas, México.
Lovelock, C & Wirtz, J (2015) Marketing de Servicios. Personal, tecnología y
estrategias. México. Pearson Prentice Hall. Séptima edición
Mesa, M. (2012). Fundamentos de Marketing, Eco ediciones, Primera edición. Colombia.
Méndez, C (2013) Metodología Diseño y Desarrollo del Proceso de Investigación. México Editorial Limusa. Cuarta Edición
Ñaupas, H; Mejía E; Novoa, E y Villagómez, A (2014) Metodología de la investigación cuantitativa-cualitativa y redacción de la tesis. Bogotá. Ediciones de la U. Tercera edición
Olivera, C y Pulido, C. (2018). Marketing social: Su importancia en la resolución de problemas sociales, articulo, Universidad Inca Garcilaso de la Vega, Lima-Perú.
Olarte, C, Reinares, E y Saco, M (2011). Marketing de las causas sociales, articulo. file:///C:/Users/carlo/Dropbox/Mi%20PC%20(LAPTOP-P4IHEU4V)/Downloads/Dialnet-MarketingDeLasCausasSociales-3675075%20(1).pdf
Pedraza, C, Cantillo, N y Dueñas, J. (2019). Emprendimiento Social en el sector lácteo. Editorial de la Universidad de la Guajira. Primera Edición. Colombia.
Pérez, A (2004). Marketing social. Teoría y práctica. Pearson. Prentice Hall. México
Pride, W y Firelli, L (2002) Marketing Decisiones y Conceptos Básicos. México Editorial Interamericana
Ruiz Cabezas, M., García Moreno, A., Martínez Zabaleta, M., & Vidal Tovar, C. (2020). La gestión del conocimiento en las empresas cooperativas. Conocimiento Global, 5(2), 53-69. Recuperado a partir de https://conocimientoglobal.org/revista/index.php/cglobal/article/view/103
Stanton, W; ETzel, M y Walker, B. (2007). Fundamentos de Marketing, Mc Graw-Hill. Decimocuarta edición. México.
Zeithalm y Bitner (2002) Calidad Total en la Gestión de Servicios, Freespress. New York.