Resumen
El presente artículo aborda la aplicación de estándares internacionales en materia de calidad, seguridad y medio ambiente en una Institución de Educación Superior en Colombia. El análisis se hace por medio de un abordaje del marco teórico dentro las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 19001:2018 así como de los conceptos teóricos de las metodologías del Despliegue de la Función de Calidad -QFD-, la matriz de evaluación de impacto ambiental CONESA y la matriz de análisis modal de fallos y efectos AMFE las cuales a través de su aplicación responden a la metodología utilizada para análisis de mitigación del riesgo en materia de calidad, medio ambiente y seguridad en esta institución universitaria. Posteriormente, se plantean los resultados obtenidos de la aplicación de las metodologías mencionadas y una discusión acerca de las posibilidades de mejora a partir de dichos resultados. Finalmente, se concluye que se requiere tomar medidas preventivas para mitigar los riesgos hallados.
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