Palabras clave
plataformas digitales
sitios web
redes sociales
mercado
retos y barreras
Cómo citar
Resumen
Las plataformas de comercio electrónico permiten efectuar las compras y ventas por internet de forma rápida, las empresas utilizan este medio en función de sus características y herramientas de negocio. A pesar de esta ventaja, hoy en día se presentan aún ciertos factores limitantes para su adopción. La presente investigación tiene como objetivo conocer las características y factores que se manifiestan por el uso del comercio electrónico principalmente a través de plataformas digitales. Se recolectaron los datos por medio de una encuesta realizada a empresas de la manufactura y comercialización de textiles en el municipio de San Miguel Xoxtla perteneciente al estado de Puebla y considerando los resultados de la aplicación de un instrumento que consta de 32 ítems, para la cuantificación de los datos se aplicó estadística descriptiva e inferencial, utilizando una correlación multivariable. Encontrándose una serie de barreras y retos para adaptar este recurso a muchas organizaciones, además se detectó que el uso de las plataformas digitales tiene una estrecha relación con las redes sociales, sitios web e inclusive el uso de programas e infraestructura tecnológica. Este diagnóstico realizado a las empresas de la manufactura y comercio textil ha otorgado una radiografía de las organizaciones y las perspectivas sobre esta herramienta digital que funge para vender y/o adquirir productos o servicios mediante internet, detectando elementos que perciben los dueños de estos negocios para su uso.
Citas
Ballesteros, L., Silva, F., & Angamarca, M. (2019). Estrategias de Marketing Digital en Empresas E-Commerce: Un acercamiento a la perspectiva del consumidor. Digital Publisher(5), 108-122.
Bocanegra, C. O., Vázquez , M. Á., & Samayoa , E. A. (Octubre de 2020). Comercio Electrónico Minorista de México y China, Perfil del Consumidor. Obtenido de Memorias del Congreso Internacional Convisión Empresarial : http://www.memoriasconvision.uson.mx/memorias/2020/MemoriasConvision2020.pdf#page=74
Chengwei, Z. (2020). El comercio electrónico global y su influencia sobre el desarrollo económico. Obtenido de Universidad Politécnica de Cartagena: https://repositorio.upct.es/bitstream/handle/10317/9360/tfg-zho-com.pdf?sequence=1&isAllowed=y
DENUE. (2021). Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas . Obtenido de INEGI: https://www.inegi.org.mx/app/mapa/denue/default.aspx
Fernández-Portillo, A., Sanchez- Escobedo , M. C., Jiménez-Naranjo, H. V., & Hernández-Mogollón, R. (2015). La importancia de la innovación en el comercio electrónico. Universia Business Review, 106-125.
Freire, M. R., & Rojas, M. E. (11 de septiembre de 2018). Elaboración de una plataforma digital para el desarrollo comercial de las PYMES productoras de miel de abeja del Ecuador para fomentar su consumo. Obtenido de Universidad Católica de Santiago de Guayaquil: http://repositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/11498/1/T-UCSG-PRE-ESP-CICE-24.pdf
García, F., Castañeda, G., Altamirano, G., & Navarro, G. (2017). Factores que impactan en las ventas y utilidades de las Mipes en el municipio de San Blas, Nayarit. En S. Alejandra-Pavón , Análisis sistémico de la micro y pequeña empresa latinoamericana: Los factores externos y las finanzas como correlatos de la competitividad (págs. 98-114). México: ECORFAN .
González, J. E. (Marzo de 2021). Comercio electrónico como fuente generadora de ingresos para las Mipymes. Obtenido de Universidad Estatal Península de Santa Elena: https://repositorio.upse.edu.ec/bitstream/46000/5829/1/UPSE-TCA-2021-0042.pdf
Hernández, R., Fernández , C., & Baptista, P. (2014). Metodología de la Investigación Sexta Edición . México: McGraw Hill.
INEGI. (2021). Comercio Electrónico. Obtenido de https://www.inegi.org.mx/temas/vabcoel/
Mercedes , M. (2012). La falta de confianza en el comercio electrónico. CIDE(60).
Mora , C. M., Medina , M. C., Ramos , M., & Valverde , G. A. (2021). Turismo rural en la provincia de Córdoba (España). Revista interamericana de ambiente y turismo, 17(1).
OCDE, BID. (2016). Políticas de banda ancha para América Latina y el Caribe. Un manual para la economía digital . En OCDE, Protección del consumidor y comercio electrónico (págs. 423-449). París: OCDE Publishing.
Ochoa , G., Alonso, D., & Sánchez , K. (02 de agosto de 2020). Beneficios y barreras en acciones promocionales de comercio electrónico con relación a la intención de compra del consumidor en el canal minorista de la categoría electrodomésticos en Lima. Obtenido de Repositorio Académico UPC.
Padrón , E., Molina, V. M., & Méndez , A. (2014). Gestión e impacto del comercio electrónico en el rendimiento empresarial. Revista Global de Negocios, 2(3), 113-123.
Ríos, A. (2014). Análisis y perspectivas del comercio electrónico en México. Enl@ce Revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento, 11(1), 97-121.
Sevilla, A., & Odalis, K. (2021). El impacto del comercio electrónico en el turismo de Latinoamérica. CIID Journal (Centro Internacional de Investigación y Desarrollo)(1), 522-540.
Silva, R. (2009). Beneficios del comercio Electrónico. Perspectivas(24), 151-164.
UNCTAD. (3 de mayo de 2021). El comercio electrónico mundial alcanza los 26,7 billones de dólares mientras COVID-19 impulsa las ventas en línea. Obtenido de https://unctad.org/es/news/el-comercio-electronico-mundial-alcanza-los-267-billones-de-dolares-mientras-covid-19-impulsa
Villagómez, A. R., & Acosta , E. (2020). Uso de redes sociales digitales como estrategia de mercadotecnia en PYMES pirotécnicas de Tultepec en el estado de México. Revista de Comunicación de la SEEC(15), 73-93. Obtenido de http://www.seeci.net/revista/index.php/seeci/article/view/610/1350