Conocimiento global › Archivos › Vol. 11 Núm. S1 (2026): REVISTA CONOCIMIENTO GLOBAL › Artículo

Determinantes que limitan la adopción de la tecnología blockchain en pymes turísticas: estudio de caso del municipio de Paipa, Boyacá

Rocío Téllez Plazas
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
ORCID https://orcid.org/0000-0002-7899-9825
Bertha Yolanda Botia Rodríguez
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia Seccional Duitama
ORCID https://orcid.org/0000-0002-7696-9892
Claudia Sofía Blanco Ibáñez
UNAD
ORCID https://orcid.org/0000-0002-9254-4851
Resumen

El sector turístico en el municipio de Paipa, Boyacá – Colombia, enfrenta desafíos relacionados con la seguridad de la información, integridad contable y acceso a servicios debido a los avances tecnológicos y la digitalización. Algunas empresas pueden estar expuestas a vulnerabilidades como ataques cibernéticos y pérdida de datos. La falta de identificación y reconocimiento de una tecnología adecuada, como la blockchain, puede tener un impacto negativo en el análisis financiero, la toma de decisiones y la satisfacción del cliente, lo que afecta la competitividad de estas empresas. Por ello, este estudio se propone formular pautas y estrategias que permitan a los empresarios conocer y adoptar esta tecnología como una posible solución a estas problemáticas. La metodología integrada en el proceso investigativo es de enfoque cualitativo, con alcance descriptivo y diseño investigación acción. Los resultados que derivan de la aplicación de entrevistas revelaron que los empresarios turísticos en el municipio de Paipa, Boyacá, no poseen un amplio conocimiento para adoptar y utilizar esta tecnología, lo que ocasiona dificultades en la gestión de sus procesos organizacionales. En este sentido, se concluye que es necesario establecer pautas que permitan reconocer las ventajas de implementar esta tecnología y, de esta manera, generar condiciones de competitividad en el sector turístico.

Cómo citar
Téllez Plazas, R., Botia Rodríguez, B. Y., & Blanco Ibáñez, C. S. (2026). Determinantes que limitan la adopción de la tecnología blockchain en pymes turísticas: estudio de caso del municipio de Paipa, Boyacá. Conocimiento Global, 11(S1), 527-543. https://doi.org/10.70165/cglobal.v11iS1.720
Citas

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