Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo general, analizar el control interno administrativo como herramienta para el mejoramiento de la empresa Inversiones Pintacolor c a. San Felipe estado Yaracuy. A tales efectos, estructuró bajo el paradigma cuantitativo, de carácter descriptivo y de campo, con un diseño bibliográfico y transaccional, apoyándose en un análisis documental, con una población personas que constituyen Administración, Recursos Humanos y Servicios Generales, respectivamente, a quienes se les aplicó como técnica para la recolección de datos con preguntas cerradas, dicotómicas (Sí, No). Las conclusiones demuestran que la empresa no posee un manual de normas y procedimientos a los fines de realizar el control a través de la comparación de lo programado y lo ejecutado, considerando para ello los requerimientos y necesidades del Departamento Administrativo. De igual forma, la empresa identifica los factores críticos basados en la valoración de la empresa, formulación de estrategias de desarrollo, análisis de recursos, soporte de sistema de retroalimentación durante la ejecución de estrategias, la base de comunicación para la comunicación de las prioridades gerenciales, herramientas de evaluación de desempeño individual en el sistema de incentivos y recompensas, diseño de sistema de control interno. Seguidamente, se pudo constar que las debilidades dentro de la empresa Inversiones Pintacolor C A., como planes, normas y procedimientos, seguimiento, verificación, reportes, corrección de errores y sistema de información y documentación que conllevan a la degeneración en la coordinación de actividades.
Citas
Acevedo, D. (2004). Metodología del Control de Gestión: Del Indicador a la Toma de Decisiones. Caracas: Dibrant Publicidad de Venezuela.
Álvarez, O. (2009). Marketing en el Siglo XXI. Editorial Austral. Santiago de Chile.
Andrade, M. (1996). Sistemas y Procedimientos. Caracas.
Ary, L., Jacobs, Ch. y Razavieli, A. (2006). Investigación Institucional. México: Editorial Scorpius. Australia
Bullones, M. (2008). Evaluación de los Procesos Administrativos en el Instituto de Estudios Jurídicos del Estado Lara. Barquisimeto (Venezuela). Universidad Centro Occidental Lisandro Alvarado.
Camacho, M. y Fernández, H. (2008). Procesos Administrativos en el Consejo Comunal Un Nuevo Amanecer, Sector IV, de La Apostoleña. Período Marzo-Julio 2007. Barquisimeto (Venezuela).Universidad Centro Occidental Lisandro Alvarado.
Campbell, K. (2003). Administración de Empresas. Editorial El Cisne. México.
Castro, M. (2004). El proyecto de investigación y su esquema de elaboración. Caracas: Uyapal.
Chiavenato., I. (2006). Introducción a la Teoría General de la Administración. Ediciones McGraw-Hill Interamericana Editores. Gómez Ceja., Guillermo. “Sistemas Administrativos, Análisis y Diseño”. Editorial Mcgraw-Hill Interamericana Editores. México.
Chiavenato, I. (2001). Administración. Proceso Administrativo. Colombia: Mc Graw Hill.
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999). Gaceta Oficial Nº 36.860. Caracas, Marzo de 2000.
Covey, S. (1993). Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. España.Editorial Paidós Ibérica.
Des Raj (1979). La estructura de la encuesta por muestreo. México: Fondo de Cultura Económica.
Drucker, P. (2000). Liderazgo y Eficacia. Editorial McGraw Hill. Nueva York.
Estupiñan, R. (2006). Control Interno y Fraudes. Bogotá, D.C.: Editorial Adriana Gutiérrez M.
Franklin, E. (2001). Auditoría Administrativa. Editorial McGraw-Hill Interamericana Editores, C.A.
Forrester, M. (2000). El poder de la tecnología. Editorial Austral. Santiago de Chile.
Gérez, F. (2008). Planificación y Control. Ediciones Siglo XX. Barcelona.85 España.
Goleman, D. (1999). Inteligencia emocional en la empresa. Buenos Aires: Editorial Vergara.
Gómez, G. (2004). Sistemas Administrativos análisis. México: McGraw-Hill Interamericana.
Hernández, C., Fernández, C. y Baptista, L. (2006). Metodología de la Investigación. 4ta. ed. México: McGraw-Hill.
Holmes, A. (1984). Principios Básicos de Auditoría. C.E.C.S.A. México.
Hurtado, L. (2000). Paradigmas y métodos de investigación en tiempos de cambio. Valencia Episteme Consultores Asociados.
Koontz, H. y Weihrich, S. (2000). La motivación como palanca de crecimiento para las empresas. Editorial Austral. Chile.
Lameda, R. (2007). Auditoría de Innovación para Evaluar la Eficiencia en la Gestión de la Gerencia de Planificación en la Corporación de Turismo del Estado Lara (CORTULARA), Barquisimeto, Venezuela. Universidad Centro Occidental Lisandro Alvarado.
Lazzaro, V. (1995). Sistemas y procedimientos. Un manual para los negocios y la industria. México: Editorial Diana.
Leonard, W. (1991). Auditoría Administrativa. México: Edición. Editorial Diana.
Márquez, C. (2002). Metodología de la Investigación Editorial Carhel. México.
McEntee, E. (1996). Comunicación oral para el liderazgo en el mundo moderno. México. Editorial McGraw-Hill/Interamericana.
Méndez, C. (2008). Metodología. Diseño y desarrollo del proceso de investigación. 4ta. ed. México: Editorial Limusa.
Monascal, F. (2010). Propuesta del Método de Control Interno. Caso: Gerencia de Auditoría Italviajes C.A. Caracas, Venezuela.Universidad Monteávila.
Moronta, C. (2013). Lineamientos para optimizar el Sistema de Control Interno en el Departamento de Cobranza de la empresa Francisco Anzola Sánchez, S.A., Valencia, estado Carabobo. San Diego, Venezuela.Universidad José Antonio Páez.
Musset, L. (2004). Procesos administrativos, sus funciones y elementos. Universidad de la Frontera. México.
Normas Generales de Control interno (1997). Resolución 01-00-00-015. Del 30 de abril de 1997. Caracas.
Pacheco, P. y Montes, A. (2008). Análisis de la Gestión Administrativa de la Asociación Cooperativa de Servicios Múltiples “Santa Cruz” R.L., durante el período 2007. Barquisimeto., Venezuela. UniversidadCentro Occidental Lisandro Alvarado.
Peraza, R. (2013). Plan Estratégico para la optimización del Control Interno del Departamento de Crédito y Cobranza en la empresa Molinos Carabobo, S.A. San Diego, Venezuela.Universidad José Antonio Páez.
Ramírez, J. (1993). Metodología de la Investigación. Madrid, España.Editorial Taurus.
Reyes, V. (1992). El Control Interno. México: Editorial Mc Graw Hill.
Ribeiro, L. (1992). La comunicación eficaz. Barcelona, España: Urano. 86.
Robbins, S. (2000). Administración teoría y práctica. México: Prentice Hall Hispanoamericana, S.A.
Rodríguez, J. (1989). El Proceso de Auditoría. Editorial Austral, Santiago de Chile.
Sabino, C. (1992). El Proceso de Investigación. Colombia: Editorial Panamericana.
Sánchez, F. (2005). Procesos de Auditoría. Editorial Carhel. México.
Solana, R. (2003), Teorías de la motivación humana. Editorial Austral. Santiago de Chile.
Stoner, J., Freeman, R. y Gilbert, D. (2007). Administración. México: Prentice Hall Hispanoamericana.
Tamayo, M. (1995). El Proceso de Investigación. 3ra. Edición. Editorial Limusa. Colombia.
Thierauf, R. (2002), Auditoría Administrativa. México..Editorial Limusa.