Gestión directiva y resolución de conflictos en instituciones educativas de La Guajira, Colombia
https://orcid.org/0000-0002-9866-9751
La investigación tuvo como objetivo analizar la gestión directiva para la resolución de conflictos en instituciones educativas del departamento de La Guajira, Colombia. Metodológicamente, se desarrolló bajo el paradigma positivista, con enfoque cuantitativo, alcance descriptivo y diseño no experimental, de campo. La información se recopiló mediante una encuesta estructurada con escala de respuesta tipo Likert, aplicada a 115 participantes. La validez del instrumento se estableció con el juicio de expertos y su confiabilidad se determinó a través del coeficiente alfa de Cronbach, cuyo valor fue de 0,894. Los resultados evidenciaron una valoración alta de los estilos de liderazgo educativo (4,15) y democrático (4,07), mientras que los estilos autocráticos (3,09) y liberal (2,79) registraron puntuaciones inferiores. En relación con las estrategias de resolución de conflictos, destacaron la mediación (4,27), la negociación (4,18) y la confrontación dialogada (4,17). Asimismo, los conversatorios alcanzaron la mayor valoración entre las líneas de acción (4,31), mientras que el componente comunitario obtuvo una media de 4,36 en la dimensión de impacto percibido. Se concluye que la gestión directiva se caracteriza por una valoración favorable de las prácticas participativas y de las estrategias orientadas al diálogo y la mediación, estos hallazgos sustentan la propuesta de normas y procedimientos que permita organizar, fortalecer y evaluar las actuaciones institucionales relacionadas con la resolución pacífica de conflictos.
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